Por que preparar colaboradores para lidar com situações de crise emocional é um investimento em segurança e humanidade. Quando falamos em primeiros socorros, a maioria das pessoas pensa em acidentes físicos, como quedas ou cortes. Mas a verdade é que, no ambiente de trabalho, o sofrimento emocional tem causado tanto impacto quanto um acidente visível. Crises de ansiedade, ataques de pânico, desorientação e até sinais de depressão podem surgir em plena rotina de uma equipe. E,